Politique de remboursement
Commandes standards (œuvres déjà disponibles à la vente)
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Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un remboursement ou un échange.
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L’œuvre doit être retournée dans son état d’origine, aux frais de l’acheteur.
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Le remboursement sera effectué une fois l’œuvre réceptionnée.
Commandes personnalisées/sur mesure
Les créations réalisées sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de dommage durant la livraison.
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Articles endommagés ou perdus lors de la livraison
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Si l’œuvre arrive abîmée, merci de me contacter sous 48h avec des photos à l’appui.
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Dans ce cas, un remboursement ou un remplacement pourra être proposé.
Délais de remboursement
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Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés par virement bancaire.
Pour toute demande liée à un retour ou remboursement, merci de m’écrire sur l'onglet "Contactez-nous".